חתמת עם חברת קידום או פרילנסר לקידום אתרים או שאתה בבירורים ותהליכי מו"מ עם כמה גורמים? על הכיפאק.
לפני כן, יש כמה דברים שכדאי לדעת ולהכיר, במיוחד אם הינך חסר רקע בתחום.
קידום אתרים , בדגש על קידום אורגני (SEO) הינו תהליך מורכב ומתמשך שדורש הרבה ידע, אורח רוח, מקצועיות, סבלנות ועוד כמה תכונות שנגרמות ב"ות".
אז אילו דברים אתה צריך לדעת, כדאי להבין שאתה סוגר עם מישהו מקצועי ולא חאפר?
1. מבחן התוצאה
בתחום דינמי ומשוגע כמו קידום אתרים אורגני, להסתמך על מבחן התוצאה לאורך זמן ולקבל כמה שיותר דוגמאות לקוחות שקודמו בהצלחה (בין אם באמצעות מיקומים גבוהים, גדילה בטראפיק, גדילה במכירות וכו') – תהיה אינדיקציה די טובה והערכת סיכוי עד כמה המקדם יכול לשחזר את ההצלחה בתחום שלך.
כמובן שאם סיפורי הצלחה בנישה הספציפית בה אתה עוסק – הרי זה משובח. קיראו גם: איך לבחור מקדם אתרים שבאמת יביא תוצאות.
2. הבטחות ומטרות
חשוב להבין מהי מטרת הקידום.
זה אולי נשמע בנאלי אבל קידום הביטויים היא לא תמיד המטרה אלא האמצעי.
נכון, יש לקוחות שלא מעניין אותם כלום והם רוצים להיות "מקום ראשון בכל הביטויים".
ללקוחות כאלה אני ממליץ לקרוא את הפוסט הזה.
מנגד, יש את אלו שמעניין אותם הגדלה של ככה וככה בפניות או בטראפיק, הגדלה של 20% במכירות של האתר (במידה ומדובר באתר מסחר למשל) ויש כאלה שפשוט רוצים יותר ביזנס ולא יודעים איך למדוד את זה.
לפני תחילת העבודה, עליך לבצע תיאום ציפיות מלא עם המקדם לגבי המטרות וטווח ריאלי של זמן להגיע אליהן.
מישהו הבטיח לך להגיע לדף ראשון בביטוי "צימרים" תוך חודש? להתרחק, ומהר!
3. היסטוריה
עברת תהליך קידום אתרים בעבר אצל ספק/ים אחר/ים? כדאי שתיידע את המקדם שלך.
למרות שמקדם אתרים ממוצע יידע להבחין אם האתר שלך עבר קידום תוך דקה או שתיים, מומלץ לציין זאת ואף להעביר את כל הדוחות והמסמכים שקיבלת בתקופה הזו.
למה?
על מנת לראות את הפוטנציאל האורגני ותוך כמה זמן נכפיל לך את ההכנסות
ניתן לחייג למספר 052-9095200 או למלא את הטופס:
קודם כל, על מנת להעריך את העבודה שנעשתה לפנינו.
אתרים ש"מתקבלים בירושה" יכולים להיות נהדרים מצד אחד, אך יכולים להיות מתכון לאסון מצד שני.
לדוגמא: במידה ועברת תהליך קידום לא מקצועי או אפילו חאפרי הכולל בניית קישורים באיכות ירודה, עדכון האתר בתכנים בשקל וחצי ועוד פרקטיקות קידום מזיקות, האתר שלך עומד בסיכון גבוה וממשי מפני ענישה אלגוריתמית (עוד על אלגוריתם RankBrain של גוגל).
4. קישורים
יש מקדמים אשר נוהגים להסיר את כל הקישורים בתום תקופת ההתקשרות, שהרי מבחינתם הלקוח רק "השכיר" את הקישורים ולא קנה אותם.
אני ממליץ להתרחק מכל מי שמציין זאת באחד הסעיפים שלו בחוזה.
במידה ואין סעיף שמתייחס לזה – יש לשאול באופן מפורש מה קורה עם סיום ההתקשרות בינכם. התשובה צריכה להיות כמובן – כל הקישורים נשארים במקומם – לא משנים אותם ולא מסירים אותם (אלא אם יש ביקוש מפורש לכך מבעל האתר).
כמובן שיש לקחת בחשבון שלעיתים קישורים נוצרים כתוצאה משיתופי פעולה כאלה ואחרים – כך שלמקדם לא תמיד יש אחריות מלאה על כל קישור וקישור – אבל באופן גורף, אין שום סיבה בעולם שהקישורים שקיבלתם בתהליך ששילתם עליו את מיטב כספכם, פשוט יוסרו ביום אחד כלא היו, ויפגעו לכם במיקומים בצורה דרמטית (בהנחה שכמובן – מדובר בקישורים איכותיים).
מה כולל השירות ומהי אחריות המקדם: תהליך קידום הוא לא בדיוק משהו מוגדר, ומשתנה בהתאם לסוג הלקוח, סוג המקדם ופרמטרים נוספים. כמו סוגים של לקוחות, מהנסיון שלי:
- לקוחות שמעוניינים בשירות SEO מלא כולל אופטימזציה, קישורים, יח"צ, אנליטיקה, כתיבת תכנים ועוד
- לקוחות שרוצים שירות יותר בסיסי – העיקר להגיע לתוצאות
- לקוחות שרוצים רק בניית קישורים
- לקוחות שרוצים רק כתיבת תכנים (ואז זה לא ממש נקרא "קידום אתרים")
- לקוחות שרוצים רק אופטימיזציה של עמודים באתר
- לקוחות שרוצים "קידום אתרים" אבל בעצם מתכוונים לPPC 🙂
בקיצור, יש כמה וכמה סוגים של התקשרויות ולכן צריך לסכם מראש מהם נכלל בתחום הגזרה של המקדם.
ניתן גם לפרט תכולות כמו למשל "בחודש אכתוב לך 2-3 פוסטים, אפרסם לך 2 קישורים איכותיים בחודש וכו'". בנוסף – מומלץ לבדוק האם המקדם אחרי לתת לך דו"חות תקופתיים כמו דו"ח מיקומים, טראפיק, העבודה שבוצעה בפועל וכו'.
כדאי גם לקרוא על הסכם קידום אתרים בהקשר זה.
5. שקיפות
מקדם אתרים טוב והוגן צריך לשתף את הלקוח בתהליכים השוטפים וזה כולל:
דוחות מיקומים, קישורים שבוצעו לאתר, תכנים חדשים שעלו וכו'.
בנוסף – במידה והאתר נמצא בסיכון לפגיעה אלגוריתמית כזו או אחרת – חובה ליידע על כך את הלקוח. עדיף לשתף את הלקוח בסיכון האפשרי ובצעדים שצריך לנקוט על פני התחמקות וחרטוטים ביום שהאתר נענש ועף קיבינימאט מהתוצאות.
6. אין קסמים
זה מתקשר קצת לסעיף הראשון, אבל חשוב להבין שאין קסמים בקידום אתרים.
מדובר בתהליך ארוך ומתמשך, הדורש סבלנות רבה – הן מצד המקדם והן מצד הלקוח. התייחסו בחשדנות רבה מכל מי שמציע לכם קידום מהיר (למרות שהוא אפשרי בתנאים מסוימים) תוך זמן קצר לעמוד הראשון בגוגל – כמובן שניתן לעשות זאת בביטויים מאד מסוימים, אך השאלה אם תקבלו תנועה וקהל רלוונטי מהביטויים הללו? בנוסף – יש לוודא שההצעה לא מתכוונת לקידום ממומן, שזה שונה לחלוטין מקידום אורגני. על ההבדלים בינהם כתבתי בהרחבה (מאד) במאמר הזה.
7. התחייבות, מחיר ותנאי תשלום
- האם ההתקשרות מול המקדם דורשת התחייבות לפרק זמן מסוים (בדרך כלל מדובר בחצי שנה או שנה)?
- מהם תנאי סיום ההתקשרות?
- האם אתם מוכרחים להודיע פרק זמן מוגדר מראש או שאתם רשאים להפסיק את ההתקשרות מתי שתרצו (תוך התראה של פרק זמן סביר)?
- האם עליכם לתת צ'קים דחויים לכל התקופה מראש או שהתשלום נעשה כל חודש בחודשו?
- האם המחיר שהוצע לכם הוא סביר ביחס לשוק? (תמיד מומלץ לקבל כמה שיותר הצעות ולהשוות). למידע נוסף על מחיר קידום אתרים.
8. האם מקדם האתרים מבין את העסק שלך
קידום בגוגל זה תחום שלומדים בו הרבה – קצת מכל תחום אותו מקדמים.
אבל לצורך העניין – בתור לקוח עליך לבדוק ולוודא שהמקדם עימו אתה מתכוון לעבוד מבין היטב את העסק שלך, קל וחומר אם מדובר בעיסוק מקצועי הדורש הרבה בתחום התמחות ספציפי.
במקרה שכזה – יש לסכם מראש שאת נושא כתיבת התכנים למשל, מעבירים למיקור חוץ לסטודנט או מישהו בעל ידע מקצועי בתחום הספציפי. הדבר הכי נורא שיכול לקרות הוא שמקדם יעדכן את האתר שלך עם אוסף חרטוטים שיבריחו גולשים ולקוחות פוטנציאליים, שיחשבו שאתה שרלטן.
9. למידה מתמדת
האם המקדם שלך מאלה ש"יודעים הכל" או שמא הוא מקצוען ויודע שמדובר בתחום דינמי המשתנה ללא הרף?
מקדמים החוטאים בחטא ה"אני יודע הכי טוב" עלולים להעמיד את האתר שלך בסיכון. קידום אתרים זה תחום דינמי – כאשר הקידום של כל שנה הוא פאסה לעומת שנה שעברה, ועל המקדם להיות מקצוען ובקיא בכל הפרטים כל הזמן (תחום דינמי כבר אמרנו?).
לסיכום: אני מקווה שהפוסט הזה עזר. סביר להניח שיש כאן עוד כמה סעיפים ששכחתי לציין. רוצים להוסיף משלכם? תנו לי בהערות!
