אם אתם בעלי עסקים קטנים יש מצב טוב שכבר הציעו לכם פרסום בגוגל, או מה שידוע יותר כ-PPC.
למי שלא מכיר, מדובר במודל שבו מעלים מודעות לגוגל או לאחד מהאתרים ששותפים איתה ומשלמים כל פעם שמישהו לוחץ על המודעה שלכם או צופה במודעות מסוג ספציפי (לדוגמה, במודעות ווידאו ליותר מכמה שניות).
לפרסום בגוגל קוראים גם "קידום ממומן" (שימו לב שיש חברות שמתייחסות אל כל צורה של שיווק באמצעות גוגל כ"פרסום בגוגל").
המילה "ממומן" נועדה להפריד את הפרסום תמורת תשלום מקידום אורגני. אומנם גם קידום אורגני בדרך כלל עולה כסף מכיוון שמשלמים לחברת קידום אתרים, אך ההבדל הוא שההופעה בתוצאות האורגניות עצמן לא עולה כסף.
גוגל מסמנת בבירור את ההבדלים בין התוצאות באמצעות המילה "מודעה". תוצאות ממומנות גם יופיעו בתחילת או בסוף העמוד. לא בכל העמודים יהיו תוצאות ממומנות, אבל תמיד יהיו תוצאות אורגניות.
לפני שנתחיל בואו נבין מה ההבדל בין קידום אורגני מול קידום ממומן?
למה בכלל לעשות קידום ממומן לעסקים קטנים?
קידום ממומן לעסקים קטנים היא אחת משיטות הפרסום היחידות שבהן הקישורים שלכם מופיעים באופן מידי (דרך המודעות).
גם אם לא לוחצים על המודעה עצמן, המותג או העסק שלכם בדרך כלל יזכה לחשיפה כלשהי. זאת לעומת קידום אורגני שבו אתרים חדשים בתחומים יחסית תחרותיים (כמו למשל הדברה) יתקשו מאוד לזכות בחשיפה, למעט אולי בביטויים מאוד ספציפיים שיביאו כניסות ספורות.
כמה עולה קידום ממומן לעסק קטן?
זוהי מן הסתם שאלת השאלות: בעיקרון קידום ממומן עולה בהתאם למילות המפתח אותן אתם רוצים לקדם. תוכלו לראות את העלות לכל מילת מפתח בכלי של גוגל שנקרא "מתכנן מילות המפתח".
יחד עם זאת חשוב לזכור שמדובר במחיר ממוצע.
המחיר שאותו תשלמו בפועל עשוי להיות שונה מאוד עבורכם מכיוון שלא מדובר בחישוב פשוט, אלא בסוג של מכירה פומבית אותה האלגוריתם הממומן של גוגל מפעיל ברגע שגולש מקיש מילת מפתח שמוגדרות עבורה מודעות
בין היתר גוגל לוקח בחשבון את המחיר המקסימלי אותו אתם מוכנים לשלם לכל מילת מפתח או קבוצת מילות מפתח, את היסטורית החשבון שלכם (חשבון איכותי יזכה לאחוזי לחיצות גבוהים על המודעות שלו) וגם את הצורה בה המודעה או דף הנחיתה שלכם בנויים.
ככל שיש התאמה טובה יותר ביניהם לבין מילות המפתח, כך המצב טוב יותר.
האם אפשר לנהל קמפיין באופן עצמאי?
בעיקרון מערכת הפרסום של גוגל היא ידידותיות היום יותר מאי פעם ויש אפילו מדריך רשמי בעברית שאמור לעזור לכם להריץ את הקמפיין הראשון.
גוגל גם נוטה לחלק שוברים חינם למי שפותח חשבון מודעות או אפילו רק מתחבר ל-Analytics.
על מנת לראות את הפוטנציאל האורגני ותוך כמה זמן נכפיל לך את ההכנסות
ניתן לחייג למספר 052-9095200 או למלא את הטופס:
השוברים האלו בדרך כלל מותנים בהוצאה של סכום מסוים, כך שהם לא באמת חינם, אבל כן יוצרים את הרושם שמדובר בפעולה ממש פשוטה.
העניין הוא שככל שתתמודדו בזירה תחרותית יותר (וזה בהחלט יכול להיות המצב גם אצל עסקים קטנים), כך זה יהיה פחות ריאלי לעשות זאת וגם להצליח, זאת מכמה סיבות:
- ללא שימוש בהגדרות המתקדמות העלויות עשויות להיות מאוד גבוהות, או לחילופין, התקציב שלכם יתבזבז ממש מהר
- ההיררכיה של המודעות עשויה להיות מורכבת ולכן ניהול עצמי מתאים בעיקר לקמפיינים פשוטים
- זמן! קשה לנהל קמפיין מוצלח על טייס אוטומטי.
ניהול מקצועי של פרסום בגוגל
הדרך הכי טובה להתגבר על הקשיים שבקידום ממומן באופן עצמאי היא לבקש מחברה המתמחה בניהול קמפיינים לנהל לכם את הקמפיין.
חברה כזו תוכל להגדיר את הקמפיין כך שהוא יביא לכם יותר לחיצות במחיר נמוך יותר.
בתחילה החברה תבצע תהליך שנקרא "מחקר מילות מפתח" (באמצעות אותו מתכנן מילות מפתח).
התהליך דומה מעט למחקר מילות מפתח אורגני, אבל כאן יש כמובן להתחשב גם במחיר הממוצע כדי לא "לשבור" לכם את התקציב.
לאחר מכן החברה תתאים לכל מילת מפתח קבוצה או קבוצת מודעות ותנהל אותן באופן שוטף (כל עוד הן מופיעות) דרך המערכת של גוגל.
החברה תעקוב אחרי המדדים השונים ותבצע את השינויים הנדרשים כדי להמשיך ולמקסם את הקמפיין. כפי שהזכרתי קודם, קמפיינים עם היסטוריה של ביצועים טובים בסופו של דבר תורמים למחיר נמוך יותר עבור כל לחיצה.
יחד עם זאת, חשוב לשים לב שלא כל החברות כוללות בניהול הקמפיין גם את הבנייה של עמוד הנחיתה. אפשר להשוות את עמוד הנחיתה למעין פלייר גדול שכולל כותרת, סלוגן ותמונה.
אבל בשונה מפלייר סטטי, עמוד נחיתה כולל גם אלמנט אינטראקטיבי כמו למשל טופס, מספר טלפון שאפשר ללחוץ עליו (כיום אפשר לשים את המספר גם ישירות במודעות) או אמצעים אחרים שנועדו למשוך את תשומת ליבו של הגולש.
שימו לב שאתר אינטרנט הוא לא דף נחיתה וההפך: דף נחיתה לא אמור להוביל לדפים אחרים כדי לא להסיח את דעתו של הגולש. כך יותר קל להבין עד כמה דף הנחיתה הוביל לגיוס של לקוחות חדשים ("לידים") ישירות מהלחיצה על המודעה.
אפשרות נוספת היא לקבוע שדף הנחיתה בעצמו (למעשה היעד של המודעה) יהיה קישור להורדה של אפליקציה, כניסה לעמוד מוצר (מודעות שופינג) או אפילו לצפייה בסרטון.
למרות שאלו מודעות מיוחדות שלא בפורמט הרגיל, מנהלים את כולן מאותו לוח הבקרה של המערכת (שנקראת Google Ads) .
האם פרסום בגוגל / קידום ממומן בגוגל כדאי לעסק שלכם? יתרונות, חסרונות ועוד
כמה עולה קידום ממומן לעסקים קטנים ואיך אדע שהוא משתלם לי?
העלות הכוללת של פרסום בגוגל מורכבת מהסכום אותו אתם משלמים לגוגל ובדרך כלל גם למנהל הקמפיין.
חלק ממנהלי הקמפיינים לוקחים עמלה שהיא חלק מתקציב הפרסום וחלק ייקחו סכום קבוע מראש, במיוחד אם התקציב עצמו קטן.
בחלק מהחברות יש גם עמלות ניהול קמפיין מכיוון שגם מנהל הקמפיין חייב בסופו של דבר להחזיר את ההשקעה והוא לא רוצה להיתקע עם עשרות קמפיינים שנתקעו באמצע…
בכל מקרה, גם סכום של כמה אלפי שקלים הוא ממש לא מופרך אפילו לעסק קטן. כמובן שאתם צריכים לוודא על סמך מה מתבסס התשלום ושהכול כתוב בחוזה.
זכרו שאת הסכום הזה אתם משלמים על בסיס חודשי ואם תפסיקו את החלק לגוגל, גם הפרסום יפסיק (אלא אם כן טענתם מראש סכום גדול יותר מהתקציב החודשי).
לא משנה כמה אתם משלמים, בסופו של דבר המטרה היא שכל שקל שתשקיעו יהיה שווה לכם כמה שיותר כאשר תסגרו את העסקה.
לדוגמה, אם השקעתי 1,000 ₪ בפרסום אפליקציה וקיבלתי עוד 10 מינויים ב-50 שקל, לא הצלחתי להחזיר את ההשקעה שלי ולמעשה הפסדתי 500 ₪. יכול מאוד להיות שאנשים הורידו את האפליקציה, אבל לא שילמו על מנוי בתשלום.
למדד הזה קוראים Return on Investment (ROI). למרבה הצער לא תמיד קל למדוד אותו מכיוון שצריך לקחת בחשבון גם עסקאות מתמשכות בתחום השירותים והוצאות נוספות שלא קשורות לפרסום בגוגל.
מדד שאפשר למדוד יחסית בקלות הוא עלות להמרה. במקרה הזה העלות שלי להמרה היא 100 ₪. כמובן שאני יכול להגדיר המרה כהורדה בלבד, ואז היא יורדת ל-20 ₪.
במקרה הזה אולי היה שווה לי להציע מנוי לחודש חינם ספציפית למי שהגיע מהמודעה בהנחה שלא כולם יזכרו לבטל את המנוי או חלק גדול מהגולשים ימצאו שהוא משתלם להם.
מצד שני, אולי האפליקציה עצמה פשוט לא מספיק ממירה ואז לא משנה כמה אני אשקיע ב-PPC, סביר להניח שה-ROI שלי יישאר נמוך.
איך לבחור חברת או סוכנות פרסום שתתאים לעסק קטן?
יש המון חברות שמכריזות על עצמן כ"סוכנות פרסום לעסקים קטנים", אבל זה לא אומר שלעסקים קטנים מתאים לעבוד איתן.
אז קודם כל כמובן שעדיף להיזהר מהצעות מפתות במחירים מאוד נמוכים. כמו שהבנתם ניהול בפחות מכמה מאות שקלים פשוט לא ישתלם לחברה שיודעת מה היא עושה וסביר להניח שהיא תשים אתכם על טייס אוטומטי…
זה גם מביא אותנו לנושא השקיפות: חברות יכולות לנהל קמפיינים מבלי לתת ללקוחות שלהן גישה למערכת (אפילו לא צפייה בדוחות). עבור עסק קטן זו יכולה להיות בעיה מכיוון שיהיה לו קשה להפעיל לחץ ולקבל גישה לנתונים שלו אם יחליט לעבור לחברה אחרת.
ואם כבר שקיפות, זו לא בושה לבקש דוחות (ללא חשיפת פרטים מזהים כמובן) של לקוחות אחרים: אחרי שתלמדו קצת את השפה של PPC, יהיה לכם די קל לזהות לאיזה תחום שייך הדוח שאתם רואים ואפילו מה התקציב של הלקוח.
יש אפילו חברות שעושות את זה כחלק מהמדריכים שלהן ביו-טיוב (גם בארץ אפשר לחפש "מדריך PPC" ישר ביו-טיוב ולקבל לא מעט תוצאות).
כמובן שמעבר לכל זאת אתם חייבים לקחת בחשבון את ההתרשמות שלכם בפגישה אישית או לכל הפחות בזום. אחרי הכול מדובר בעתיד של העסק שלכם.
מה עם "חבילות שיווק באינטרנט"?
קמפיינים מרובי ערוצים כמו למשל קידום אורגני ביחד עם קידום ממומן בגוגל ואולי אפילו גם בפייסבוק הם מאוד נפוצים כיום מכיוון שללקוח הממוצע לא תמיד יש כוח להתנהל מול המון חברות שונות.
ניהול דרך סוכנות שיווק דיגיטלי אחת חוסך זמן ובדרך כלל גם כסף.
הבעיה היא שכאן השקיפות היא אפילו יותר מאתגרת – לא כל התקציב שלכם בהכרח יחולק באופן שווה כל הזמן מכיוון שהעדיפות עשויה להשתנות על פי הביצועים של כל ערוץ וערוץ.
לכן בדוחות שאתם מקבלים שימו לב שיש התייחסות לא רק לתקציב שהושקע החודש, אלא גם לביצועים של החודשים הקודמים והקשר ביניהם.
יש גם חברות שלמעשה מתמקדות בתחום אחד ומשאירות את שאר העבודה לפרילנסרים או משקיעות את המינימום ההכרחי. וזה לא מפתיע שבהרבה מקרים מדובר דווקא בחברות הקטנות יותר.
יכולות להיות לכך כמה אינדיקציות שכדאי לכם לשים לב אליהן:
- תיק עבודות לא מגוון (אם בכלל יש כזה)
- פינת מאמרים או בלוג עם התמקדות ברורה בנושא אחד או פשוט חוסר אחידות באיכות של המאמרים
- שירותים מסוימים לא זוכים לעמודים ספציפיים, אלא לאיזה אזכור כללי. זה יכול להראות על עדיפות נמוכה (חברה נורמלית תרצה להתקדם בגוגל על כל הביטויים).
לסיכום
לפרסום עסקים קטנים בגוגל במודל של PPC יש יתרונות רבים ובראשם העובדה שאתם לא צריכים לחכות חודשים ארוכים כדי להופיע במקום בולט בתוצאות החיפוש, אפילו אם אתם נמצאים בזירה תחרותית.
מנגד, אם לא יודעים כיצד לעבוד נכון עם המערכת של גוגל ולא מקבלים סיוע מקצועי, קל מאוד לשפוך מאות שקלים שלא יחזירו את עצמם.
לכן אתם חייבים לחפש חברה שיודעת איך לנהל קמפיינים גם לעסקים קטנים ותתנהל מולכם בצורה הוגנת ושקופה.
