קידום אתרים לסוכני ביטוח וסוכנויות ביטוח

תחום סוכני הביטוח הוא תחום שבשנים האחרונות הפך למאתגר מאוד ולכן גם תחרותי יותר מאי פעם: כבר יותר משני עשורים שיש בשוק חברות ביטוח שמציעות ביטוח ישיר דרך נציג של חברת הביטוח בטלפון והיום יש לנו אפשרות לעשות ביטוחים בצורה נוחה אפילו יותר דרך אתרים ואפליקציות.

אבל אם אתם סוכני ביטוח עצמאיים או כאלו שעובדים בסוכנות ביטוח, מן הסתם סביר להניח שאתם מכירים גם את הצד השני: לקוחות שקיבלו הצעה "נהדרת" מחברת ביטוח ישיר כזו או אחרת וגילו כמה סעיפים "מיותרים" בפוליסה או שהפוליסה שמכרו להם לא בדיוק הותאמה להם באופן אישי כפי שהובטח להם.

למה צריך אתר אינטרנט כדי לקדם את הסוכנות שלכם (ואיך הוא אמור להיראות)?

תנו לי להדגיש שגם אם יש לכם קשר טוב עם חברות הביטוח שאיתן אתם עובדים, נוכחות חזקה ברשתות החברתיות והמלצות מפה לאוזן שמביאים לכם כולם לידים טובים, כל זה לא יכול להחליף אתר אינטרנט שהוא מגרש המשחקים הפרטי שלכם ואף אחד לא יכול לגעת בו.

בצורה הפשוטה ביותר אתר של סוכן ביטוח הוא אתר תדמיתי. יכול להיות בו המון מידע ומאמרים, אבל בסופו של דבר הוא אמור למכור את המוצר, שהוא אתם.

לכן חשוב להקפיד על עמוד בית ממוקד עם טקסט שיווקי ועמודים שמציינים בדיוק את השירותים שאתם נותנים.

כדאי מאוד גם לחבר אותו לרשומות מקומיות בגוגל מכיוון שהדבר מבטיח שימצאו אתכם בתוצאות המקומיות שמקבלות עדיפות די גדולה, במיוחד אצל בעלי מקצועות חופשיים.

מבחינת הניווט, גם הוא אמור להיות די פשוט. גם אם אתם נותנים המון שירותים ויש לכם כמה סוכני ביטוח במשרד, רוב הסיכויים שהגולש יודע מה הוא מחפש או שאולי הוא בכלל נחת לעמוד ספציפי.

לכן בכל עמוד חייב שיהיה טופס או אלמנט אחר שיקרא לפעולה.

מחקר מילות מפתח ואיך היא קשור לשיטת "הגרילה"

בדרך כלל כשאנחנו מתחילים לקדם אתר אנחנו מבצעים שלב שנקרא מחקר מילות מפתח. במחקר מילות המפתח אנחנו מוצאים את החיפושים הכי רלוונטיים לתחום שלנו שמי שמחפש אותם יכול להפוך ללקוח פוטנציאלי שלנו.

הבעיה היא שהביטויים הכי רלוונטיים הם בדרך כלל גם הכי תחרותיים ולחברות הביטוח יש סכומי עתק להוציא על קידום אתרים. לכן להתברג על מילים מאוד כלליות כמו "ביטוח חיים" זה לא תמיד עניין ריאלי.

אפשר כמובן ללכת רק על מילות מפתח שקשורות לסוכני ביטוח או סוכנויות ביטוח, אבל גם כאן הדברים לא כל כך פשוטים: חלק גדול מהגולשים רוצה בכלל לבדוק איך נכנסים לשוק סוכני הביטוח (עוד הוכחה שיש למקצוע ביקוש) וחלק אחר מחפש סוכני ביטוח ידועים ("ממותגים").

גרוע מכך, חלק מחברות הביטוח עם סוכנים שמייצגים אותן וגם פורטלים עסקיים ("מידרג" וכו') הצליחו להתברג על חלק מהחיפושים האלו.

נקודת האור היא שלפעמיים התוצאות המקומיות מופיעות לפני שאר התוצאות, אבל גם כאן גוגל לפעמיים מפספס (חיפשתי ביטוח רכב וקיבלתי ביטוח חיים…):

מכל זה יוצא שעבודה בגישה הקלאסית של מחקר מילות מפתח לא תספיק כדי לגייס לקוחות חדשים על בסיס קבוע ולכן צריך לחשוב בצורה קצת יותר יצירתית.

אפשר כמובן ללכת על קידום ממומן, אבל גם הוא יעלה הרבה ויכבול אתכם לרשת הפרסום של גוגל.

דוגמה אחת שעולה לי בראש היא ללכת גם על שאלות שקשורות להשוואה בין סוכני ביטוח וסוכנויות ביטוח לחברות ביטוח מכיוון שגוגל מאוד אוהב שאלות ותשובות.

זה אומנם מחקר מילות מפתח מעט יותר מסובך מכיוון שרוב האנשים לא שואלים בדיוק את אותן השאלות ומשפט שאלה ארוך הוא לא בדיוק מילת מפתח קלאסית.

ובכל זאת, זו הגישה שאני הייתי משתמש אם הייתי רוצה לתפוס גם גולשים שחשבו לעשות ביטוח אצל חברה עם ביטוחים ישירים ועכשיו יש לי הזדמנות לתת להם נקודת מבט נוספת…

התוכן באתר

מצד אחד התוכן באתר חייב להדגיש את השירותים שלכם (כפי שציינתי), אך מצד שני הוא צריך לכלול גם התייחסות ספציפית למה שסוכן ביטוח יכול לתת (יחס אישי, הסברים מפורטים על פוליסות מורכבות, עזרה בהגשת תביעה וכו'). כדאי כבר להתחיל ולשלב בתוכן פה ושם שאלות שיכולות לעניין את הגולשים.

מלבד זאת רצוי לפתוח בלוג או פינה של מאמרים כללים שם יהיה טקסט חופשי יותר שיעשה השוואה מקיפה בין כל שיטות הביטוח או יענה על שאלות ספציפיות באופן מורחב.

אפשר להסתכל בגוגל ולראות איזה שאלות אנשים שואלים. הרבה פעמיים גוגל מציג מיוזמתו שאלות ותשובות או מראה חיפושים ארוכים יחסית.

יש גם את אתר "Answer the Public". לצערי הוא עובד רק באנגלית או רוסית (למרות שהוא כן יכול לחפש ספציפית בגוגל ישראל.) מצד שני סביר להניח שמה שמחפשים בעולם יכול להיות רלוונטי בצורה מסוימת גם אלינו.

מהבדיקה שלי גם כאן מחפשים לא מעט על עבודה כסוכני ביטוח, אבל אפשר ל"סובב" טיפה את השאלות.

לדוגמה, במקום השאלה "מתי סוכן ביטוח מקבל את הכסף?" שיכולה להתייחס גם למי שרוצה להיות סוכן וגם ללקוח למשהו בסגנון "מי משלם את העמלה לסוכן הביטוח?"

קישורים נכנסים

עוד חלק חשוב מאוד בקידום של האתר הם מן הסתם הקישורים הנכנסים, שיש להם עדיין השפעה עצומה על הדירוגים בגוגל.

אם אתם סוכנים שעובדים עבור חברת ביטוח מסוימת, וודאו קודם כל שיש לכם קישור מעמוד הסוכנים שלה ושלא מדובר בקישור שמופיע רק אם מקלידים משהו בתיבת החיפוש (גוגל בדרך כלל לא יקלוט את הקישורים האלו).

יש גם חברות שלא מקשרות לאתרים חיצונים בכלל כדי לא "להבריח" גולשים מהאתרים שלהן.

לא תמיד יש מה לעשות כי חברת הביטוח לא תשנה את האופן בו האתר שלה עובד, אבל לפעמיים אפשר להציע לכתוב מאמר מקצועי עם קישור או לפחות עם השם שלכם (מה שמשפיע לטובה על החיפושים המקומיים).

אז מאיפה כן אפשר להשיג עוד קישורים? בעיקר דרך כתבות ממומנות והחלפות מאמרים עם אתרים אחרים שהם לא מתחרים ישירים שלכם.

לדוגמה, באתר של יועץ משכנתאות אפשר לשים מאמר על ביטוח משכנתא ואיך בדיוק עושים אותו. זה אפילו לא חייב להיות מאמר על מוצר שאתם מוכרים, כל עוד הוא כתוב בצורה טובה וכולל קרדיט אליכם.

מלבד זאת תמיד קיימת האפשרות של רכישת קישורים, רק שימו לב שמדובר באתר שבאמת רלוונטי לתחום הפיננסי. אם האתר לא יתאים ל"נוסחת" ה-E-A-T (או ליתר דיוק E-E-A-T) של גוגל, עדיף פשוט לא להתעסק איתו…

להמשיך לחפש הזדמנויות עם כלי מעקב וה-Search Console

אחרי שעשיתם את כל מה שאתם יכולים מבחינת תוכן וקישורים, מאוד חשוב לעקוב אחרי המיקומים של מילות המפתח ולראות אם אתם מדורגים על מילות מפתח שלא עקבתם אחריהן.

רוב הכלים למחקר מילות מפתח כמו ahrefs יכולים להציג לכם אותן, כולל נפחי חיפוש. ולא אחת קורה שמפספסים מילות מפתח שלא שמנו לב אליהן במחקר המילים הראשוני.

כנ"ל לגבי ה-Search Console: הכלי יכול להראות לכם את כל השאילתות שהאתר שלכם הופיע עבורן וכך תוכלו לזהות הזדמנויות חדשות.

תוכלו גם לראות אילו עמודים הופיעו הכי הרבה בחיפושים וכך לדעת אם הדפים שהוספתם לאחרונה הם בכיוון הנכון או שלא בחרתם נושאים מספיק פופולאריים.

דרכים נוספות שבהן סוכני ביטוח וסוכנויות ביטוח יכולים לגייס עוד לקוחות בדרכים אורגניות

• יצירת סרטונים ביו-טיוב (אפשר אפילו להעלות מצגת שכבר הכנתם אם היא רלוונטית)
• השתתפות בקבוצות מומחים בפייסבוק שמיועדות גם לקהל הרחב עם קישורים למאמרים שכתבתם
• יצירת רשימת תפוצה שתתמקד בעדכונים על שינויים בחוק, עדכונים בתחום הביטוח, מגמות בשוק וכו'

לסיכום

קידום אתר לסוכני ביטוח או סוכנויות ביטוח הוא עניין מאתגר מכיוון שהם צריכים להתחרות לא רק אחד עם השני, אלא גם עם חברות הביטוח שמספקות את הפוליסות (ולהן מן הסתם לא חסר כסף לזרוק על שיווק ופרסום באינטרנט). יחד עם זאת, באמצעות טכניקות יצירתיות ומתן ערך אמיתי ומידע חדש למי שמבקר באתר אפשר להשיג לא מעט לידים מעולים.